Política de Privacidade – Eugenie AI

Última Atualização: 17/01/2025

O Eugenie AI (“Plataforma” ou “Serviço”) valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger as informações pessoais compartilhadas conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os dados fornecidos pelos usuários.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política. Se não concordar, não utilize a plataforma.

1. Informações que Coletamos
1.1. Informações Fornecidas por Você:
Dados de registro: Nome, e-mail, senha e outras informações necessárias para criar uma conta.
Conteúdos carregados: Textos, documentos, imagens e outros arquivos usados para configurar sua base de conhecimento no Eugenie AI.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente:
Dados de uso: Informamos sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo interações e funções acessadas.
Dados de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e endereço IP.
1.3. Informações de Terceiros:
Podemos receber dados de integrações com plataformas externas, como WhatsApp, E-mail ou outras ferramentas que você conectar ao Eugenie AI.

2. Como Usamos as Informações
Usamos as informações coletadas para:
2.1. Fornecer e operar o Serviço, incluindo a personalização do assistente virtual.
2.2. Melhorar e otimizar nossa plataforma, identificando problemas e implementando soluções com base no uso e no feedback dos usuários.
2.3. Garantir a segurança do Serviço, protegendo contra fraudes e uso indevido.
2.4. Enviar comunicações relacionadas ao Serviço, incluindo atualizações, notificações de segurança e informações sobre produtos e funcionalidades.
2.5. Cumprir obrigações legais ou atender às solicitações de autoridades competentes.

3. Compartilhamento de Informações
3.1. Com Terceiros de Confiança:
Podemos compartilhar informações com provedores de serviço que nos auxiliam a operar a plataforma, como hospedagem, processamento de pagamentos e integrações.
3.2. Em Conformidade com a Lei:
Divulgaremos dados quando obrigados por lei, regulações ou para proteger nossos direitos legais.
3.3. Transferências Empresariais:
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte da transação.

4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:
5.1. Acessar: Solicitar uma cópia das informações que armazenamos sobre você.
5.2. Corrigir: Atualizar dados imprecisos ou incompletos.
5.3. Excluir: Solicitar a remoção de seus dados pessoais, salvo quando for necessário mantê-los por razões legais.
5.4. Restringir ou Opor-se ao Processamento: Limitar o uso de suas informações em determinadas situações.
Para exercer esses direitos, entre em contato com o suporte: br.eugeneiai.com/contact.

6. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pelo período necessário para fornecer o Serviço ou conforme exigido por leis aplicáveis. Quando não forem mais necessários, os dados serão excluídos ou anonimizados.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.

8. Transferência Internacional de Dados
Como uma plataforma global, seus dados podem ser transferidos e armazenados em países diferentes do seu. Tomamos medidas para garantir que essas transferências estejam em conformidade com as leis aplicáveis.

9. Política para Crianças
O Eugenie AI não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso identifiquemos que coletamos informações de menores, essas serão excluídas imediatamente.

10. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão notificadas aos usuários e a data de última atualização será ajustada no início do documento.

11. Contato
Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

Eugenie AI
Contato: br.eugenieai.com/contact
Site: br.eugenieai.com