Termos de Serviço – Eugenie AI

Última Atualização: 17/01/2015

Bem-vindo ao Eugenie AI!
Ao acessar ou usar os serviços fornecidos pelo Eugenie AI (“Serviço” ou “Plataforma”), você concorda em cumprir estes Termos de Serviço (“Termos”). Leia atentamente antes de usar nossa plataforma. Caso não concorde com estes Termos, você não deve acessar ou utilizar o Eugenie AI.

1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do Eugenie AI, você declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos, assim como nossa Política de Privacidade.

2. Descrição do Serviço
O Eugenie AI é uma plataforma que permite aos usuários criar assistentes virtuais baseados em inteligência artificial, configurar bases de conhecimento personalizadas e integrar serviços adicionais, como atendimento por WhatsApp e E-mail. As funcionalidades podem variar de acordo com o plano escolhido.

3. Elegibilidade
3.1. Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta e utilizar o Eugenie AI.
3.2. Ao utilizar o Eugenie AI em nome de uma empresa ou organização, você declara que tem autoridade para vincular a entidade a estes Termos.

4. Criação de Conta
4.1. Para utilizar o Eugenie AI, é necessário criar uma conta fornecendo informações precisas e completas.
4.2. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta e por todas as atividades realizadas por meio dela.

5. Uso do Serviço
5.1. Você concorda em utilizar o Eugenie AI apenas para finalidades legais e em conformidade com estes Termos e todas as leis aplicáveis.
5.2. Proibições:
Utilizar a plataforma para fins fraudulentos, ilegais ou prejudiciais;
Compartilhar conteúdo que seja ofensivo, difamatório, discriminatório ou que infrinja direitos de terceiros;
Realizar engenharia reversa, explorar ou modificar qualquer parte do Serviço.
5.3. O Eugenie AI reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

6. Propriedade Intelectual
6.1. Todo o conteúdo, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens, códigos e software associados ao Eugenie AI, é de propriedade exclusiva da plataforma ou de seus licenciantes.
6.2. Você não adquire nenhum direito de propriedade sobre o Serviço ou conteúdo ao utilizá-lo.
6.3. Você permanece como o detentor dos direitos sobre o conteúdo que carregar na plataforma, concedendo ao Eugenie AI uma licença limitada para usá-lo exclusivamente para o funcionamento do Serviço.

7. Privacidade
O tratamento dos dados fornecidos à plataforma está sujeito à nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta, uso e armazenamento de dados conforme descrito na política.

8. Pagamentos e Assinaturas
8.1. Alguns recursos do Eugenie AI são oferecidos por meio de planos pagos. Os valores e condições estão descritos na página de preços da plataforma.
8.2. Todas as cobranças são processadas em conformidade com as políticas de pagamento indicadas no momento da contratação.
8.3. Em caso de cancelamento da assinatura, o acesso aos recursos premium permanecerá ativo até o final do ciclo de cobrança atual. Nenhum reembolso será concedido para pagamentos já efetuados.

9. Garantia de Satisfação
9.1. O Eugenie AI oferece uma garantia de satisfação de 7 (sete) dias para todos os novos assinantes. Caso você não esteja satisfeito com a plataforma dentro desse período, poderá solicitar o cancelamento da assinatura e o reembolso integral do valor pago.
9.2. O reembolso deve ser solicitado dentro do período de 7 (sete) dias, contados a partir da data de contratação do serviço.
9.3. Reservamo-nos o direito de solicitar os motivos da insatisfação com o objetivo de aprimorar a plataforma.
9.4. A garantia de satisfação será invalidada caso seja identificado que o cliente utilizou a plataforma para atender à demanda de eventos de curta duração ou que houve má fé na solicitação do reembolso.

10. Limitação de Responsabilidade
10.1. O Eugenie AI é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Nós não garantimos que o Serviço estará livre de erros, interrupções ou vulnerabilidades.
10.2. Em nenhuma circunstância o Eugenie AI será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou incapacidade de usar o Serviço.

11. Modificações nos Termos
11.1. O Eugenie AI pode atualizar estes Termos periodicamente. Quaisquer alterações serão notificadas aos usuários de forma apropriada.
11.2. O uso continuado da plataforma após as modificações implica na aceitação dos novos Termos.

12. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. O Eugenie AI também reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos.

13. Contato
Caso tenha dúvidas, sugestões ou preocupções sobre estes Termos, entre em contato conosco:

Eugenie AI
Contato: br.eugenieai.com/contact
Site: br.eugenieai.com